Nasıl yardımcı olabiliriz?
Giriş, oyun kuralları, bağlantı sorunları ve hesap talepleri için destek.
Uygulamadan bildirim gönderme
Ana ekrandaki Ayarlar → Destek / Sorun bildir alanından hata, öneri veya oyun kuralı kategorisini seçip mesaj gönderebilirsiniz. Bildirim, ilgili oyuncu hesabıyla birlikte kaydedilir.
Bir hata bildirirken
- Ne yaparken sorunla karşılaştığınızı ve ne beklediğinizi yazın.
- Cihaz modelini, iOS sürümünü ve uygulama sürümünü ekleyin.
- Varsa oyuncu kimliğinizi, masa kodunu ve sorunun yaklaşık zamanını belirtin.
- Ekran görüntüsünü e-postayla gönderebilirsiniz; diğer kişilerin özel bilgilerini gizleyin. Şifre veya doğrulama kodu göndermeyin.
Giriş ve bağlantı sorunları
İnternet bağlantınızı kontrol edin ve uygulamayı yeniden açın. Sosyal hesabınızla oynuyorsanız aynı Google veya Apple hesabıyla tekrar giriş yapın. Misafir hesabını başka bir cihazda kurtarmak her zaman mümkün olmayabilir; sorun bildirirken varsa oyuncu kimliğinizi belirtin.
Oyuna başlama
Misafir olarak devam edebilir veya mevcut Google ya da Apple hesabınızla giriş yapabilirsiniz. Masa oluşturabilir, bir masaya katılabilir ve boş koltukları botlarla doldurarak oynayabilirsiniz. Seri, çift açma ve puanlama için uygulamadaki oyun rehberini kullanın.
Hesap ve veri silme talebi
- Uygulamada Ayarlar → Hesap silme talebi bölümünü açın.
- Bilgilendirmeyi okuyup talebi gönderin.
- Uygulamaya erişemiyorsanız destek e-postasına “Hesap silme talebi” başlığıyla yazın; varsa oyuncu kimliğinizi ekleyin.
Talep, hesabı hemen silmez. Hesap sahipliğini doğrulamak için ek bilgi istenebilir. Silme tamamlandığında oyun ilerlemesine ve hesap bağlantılarına erişiminiz kaybolabilir. Veri kullanımı ve saklama bilgileri gizlilik politikasında açıklanır.